• مدیریت متعادل محبوب علی(ع) است (۴)

    مدیرمسئول

    در قسمت سوم این یادداشت نوشتم که «مدیریت متعادل» الگوی علی‌گونه دارد، چپ و راست نمی‌شناسد، شعار نمی‌دهد، ظاهرسازی نمی‌کند، دروغ نمی‌گوید، ظلم نمی‌کند، تکبر نمی‌فروشد، منتی بر کسی نمی‌گذارد، اخم و تخم بیهوده نمی‌کند، درهای اتاقش را نمی‌بندد و عشق را با همه وجود به همه عالم ابراز می‌کند و امروز ادامه می‌دهم...

  • مدیریت متعادل، محبوب علی‌(ع) است (۳)

    مدیرمسئول

    «می‌دانید که محبوبترین صفت برای زمامداران در همه حال چیست؟
    آن‌که همواره در راه زندگی میانه رو و معتدل باشند و عدل‌شان مانند ابر رحمت سراسر کشورهای‌شان را در سایه گیرد و با جدیت تمام بکوشند و مردم و کارکنان‌شان و خدا را راضی و خشنود سازند.»  مولا علی‌(ع‌)

  • علی(ع)، چکاد دانش مدیریت (۲)

    مدیرمسئول

    ماه مبارک رمضان بهانه ارزشمندی است که همچنان در بستر بیماری از مولایم علی بگویم.
    مولا علی(ع) از ریزه‌کاری‌های اجرایی هم در نهج‌البلاغه سخن می‌راند و تاکید می‌کند: «در تصدیق هیچ سخنی شتاب مورز که سخن‌چین خیانتکار است، هر چند خود را به هیات نیکخواهان درآورده باشد».

  • علی(ع) چکاد دانش مدیریت (۱)

    مدیرمسئول

    ماه مبارک رمضان را در حالی آغاز می‌کنم که در بستر بیماری خوابیده‌ام و دعایم بهبود ده‌ها بیماری است که هر روز صدا و ناله شان را می‌شنوم.
    ماه مبارک رمضان فرصتی است تا از مدیریت علی(ع) بگویم و او را به عنوان الگوی عملی برای مدیرانی بدانم که دل به او سپرده‌اند. علی(ع) مظهر مدیریت است، اوج مدیریت است، چکاد مدیریت است، قله است.

  • مدیریت اتاق‌های دربسته

    مدیرمسئول

    یک وقتی در یک مجله سازمانی، یادداشت‌های پراکنده می‌نوشتم، شاید باورکردنی نباشد اما هر بار که از مدیریت‌ها انتقاد می‌کردم، مدیریت ارشد آن سازمان مرا تحسین می‌کرد اما یک‌بار که از مدیریت ارشد به‌عنوان ناخدای کشتی به نیکی یاد کردم و کمی تعریف، تنبیه نکرد، اما تشویق هم نکرد.

  • ضرورت انجام پژوهشی جامع درباره تئاتر شهر

    ناصر بزرگمهر، مدیر پیشین هماهنگی مرکز هنرهای نمایشی وزارت ارشاد در دهه شصت گفت: اکنون که نزدیک به ۴۴سال از ساخت مجموعه مهم تئاترشهر می‌گذرد، نیاز است که پژوهشی جامع درباره این بنا، اجراهایی که در آن به صحنه رفت و خاطرات هنرمندان و... انجام گرفته و در قالب کتابی منتشر شود.

  • مطبوعات همه کارکنان خو د را بیمه کنند

    مدیر مسئول روزنامه اقتصادی «گسترش صمت» با اشاره به جوانب مثبت طرح جدید بیمه‌ای معاونت مطبوعاتی گفت: هم‌اکنون بیمه خبرنگاران به‌طور کلی به دو شیوه انجام می‌شود.

  • مدیریت مورچه‌ای

    مدیرمسئول

    داستان مورچه را شنیده‌اید؟ اگر شنیده یا خوانده‌اید، یک بار دیگر بخوانید، ضرر نمی‌کنید.
    «مورچه کوچکی بود که هر روز صبح زود سرکار خود حاضر می‌شد و بلافاصله کار خود را شروع می‌کرد، مورچه خیلی کار می‌کرد و تولید زیادی داشت و از کارش هم راضی بود و همیشه خدا را شکر می‌کرد.

  • ادب مرد به ز دولت اوست

    مدیرمسئول

    کار به جایی رسیده است که عالی‌ترین مقام نظام هم فرموده‌اند: «برخورد محترمانه و همراه با ادب با وزراء بخصوص در کمیسیون‌های مجلس یکی دیگر از ضروریات تعامل است، نه نمایندگان باید نگاه تحقیرآمیز و همراه با اهانت داشته باشند و نه وزراء نگاه سلطنت مابانه، در همه مراحل باید ادب رعایت شود».

  • مدیریت‌های خام و نپخته!

    مدیرمسئول

    مدیریت خام و نپخته، نوعی مدیریت سفارشی است که با سن‌وسال گره می‌خورد! جوانی از گرد راه نرسیده با استفاده از رانت‌های فامیلی، رفاقتی، سفارشی، دستوری، آقازادگی به یک سازمان بزرگ، یک اداره و یک مرکز وصل می‌شود. اولی را با مدرکی نیم‌بند به مقام شامخ وزارت آویزان می‌کنند، دومی را در هیات مدیره فلان و بهمان می‌نشانند،

  • مدیریت احساسات

    مدیرمسئول

    در دنیای مجازی یک نفر نوشته بود: یک روز سوارتاکسی شدم که در هنگام حرکت ناگهان یک ماشین درست جلوی ما از پارک اومد بیرون... راننده تاکسی هم محکم زد روی ترمز و دقیقا به فاصله چندسانتیمتری از اون ماشین ایستاد، راننده مقصر، ناگهان سرشو برگردوند طرف راننده تاکسی و شروع به دادوفریاد کرد، اما راننده تاکسی فقط لبخند زد و برای اون شخص دست تکون داد و به راهش ادامه داد...

  • مدیریت پاس‌کاری ضد مدیریت مشتری‌مدار (۸)

    مدیرمسئول

    به‌طور حتم این شوخی را در فوتبال شنیده‌اید که بازیکنی توپ را به اشتباه به دروازه خود می‌زد و مربی بالاخره فریاد زد که «مارادونا» را ولش کنید و «مملی» خودمان را بگیرید!
    شوت کردن توپ در زمین حریف کار پسندیده‌ای است، مربیان ورزشی هم نمرات خوبی به بازیکنی که توپ را به دروازه حریف وارد می‌کند می‌دهند، اما اگر بازیکنی توپ را به دروازه خودی بزند، چه توصیفی دارد و اگر مرتب این کار را انجام دهد، آن تیم چه سرنوشتی پیدا می‌کند و...

  • مدیریت بدون چشمداشت، مدیریت مشتری‌مداری (۷)

    مدیرمسئول

    وجود جنگ تحمیلی و بعد هم سالیان متمادی خصومت غرب و سپس تحریم‌های گسترده، به‌طور عملی هر حرکت مناسب رقابتی را در همه حوزه‌های اقتصادی، صنعتی، بازرگانی و تجارت متوقف کرد. نپیوستن به تجارت جهانی هم راه را بر بازار رقابت بست و در نتیجه آنچه در این سال‌ها به مردم عرضه شد نوعی انحصار در کالا و خدمات بود و بس، و در حوزه ارتباطات هم فقط مشتری‌مداری بر اساس اخلاقیات بود و پند و اندرز.

  • مدیریت بدون چشمداشت، مدیریت مشتری‌مداری (۷)

    مدیرمسئول

    وجود جنگ تحمیلی و بعد هم سالیان متمادی خصومت غرب و سپس تحریم‌های گسترده، به‌طور عملی هر حرکت مناسب رقابتی را در همه حوزه‌های اقتصادی، صنعتی، بازرگانی و تجارت متوقف کرد. نپیوستن به تجارت جهانی هم راه را بر بازار رقابت بست و در نتیجه آنچه در این سال‌ها به مردم عرضه شد نوعی انحصار در کالا و خدمات بود و بس، و در حوزه ارتباطات هم فقط مشتری‌مداری بر اساس اخلاقیات بود و پند و اندرز.

  • تضاد «مدیریت نمیشه» با «مدیریت مشتری‌مدار» (۶)

    مدیرمسئول

    با یک کلمه «نمی‌شه» هر مدیریتی، همه دردهای حاملگی و زایمان را از خود دور می‌کند. در مدیریت نمیشه، لذت فرزند داشتن، جایگاه مادر و پدر شدن، رشد و تعالی و آینده‌سازی دیده نمی‌شود.

  • مدیریت مشتری‌مداری (۵)

    مدیرمسئول

    یادم می‌آید وقتی در یکی از بانک‌های دولتی مسئولیت ارتباطی، مطبوعاتی و مثلا مشتری‌مداری داشتم، سردبیر یکی از مجلات سینمایی کشور که دفترش در بلوار کشاورز بود، تلفن کرد و گفت: به جای این همه تبلیغ و شعار در احترام به مشتریان، یک روز سرزده و ناشناس به فلان شعبه سری بزن و ببین، کارکنان بانک به‌صورت عملی با مشتریان چه برخوردی دارند؟

  • مدیریت مشتری‌مداری (۴)

    مدیرمسئول

    مدیر یک سازمان کوچک اقتصادی می‌گوید: ما همیشه با دوگروه طرف هستیم، یکی فروشندگانی هستند که می‌خواهند چیزی را به سازمان بفروشند و یکی هم مشتریان و خریدارانی هستند که از سازمان چیزی را می‌خواهند دریافت کنند،

  • آخرین یادداشت سال

    مدیرمسئول

    «ولا نقض سنه صالحه عمل بها صدور هذه الامه و....
    هیچ سنت شایسته‌ای را مشکن که حفظ آن معیار عمل بزرگان این امت بوده است و همبستگی ملت بر محورش سامان یافته است و هیچ سنتی از این سنت‌ها را آسیب مرسان که در این صورت خداوند بنیان‌گذاران این سنت‌ها را پاداش دهد و تو را که سنت‌شکنی کرده‌ای بار گناهی...
    امیر مومنان علی(ع)

  • مدیریت‌های مشتری مدار (۳)

    مدیرمسئول

    در بحث «مدیریت‌های محافظه‌کار» نوشته و گفته‌ام که آنها معمولا با دانش مشتری‌مداری در تضاد کامل قرار دارند و از دانش ارتباطات به شدت فاصله می‌گیرند و روابط عمومی را باور ندارند و از هرگونه دوستی و نزدیکی با مشتری وحشت دارند تا میز و مقام خودشان را محفوظ نگه دارند.

  • سومین همایش جایزه بهره‌وری صنایع و معادن ایران

    همایش جایزه بهره‌وری صنایع و معادن ایران